Autor: Ernesto Munive MsC. PNL - LIFE COACH
En días pasados, el equipo de colaboradores de Editorial Don Bosco participó en un entrenamiento intensivo de dos días en Neurocomunicación aplicado al ámbito de las ventas, enfocado en fortalecer sus habilidades de comunicación asertiva y en comprender los procesos emocionales y cognitivos de los clientes. Este curso se llevó a cabo en dos días entre semana en las instalaciones del Centro de Espiritualidad San Patricio de la Unidad Educativa Salesiana Cardenal en Cumbayá, en donde se desarrollaron una serie de actividades en aula y otras de tipo out-door.
Objetivos del curso:
Desarrollar la habilidad de influir en las decisiones de los clientes utilizando poderosas técnicas de Programación Neurolingüística (PNL).
Comprender el rol de las Neurociencias en la comunicación de ventas.
Implementar el modelo del cerebro triuno para adaptar la comunicación al estado emocional del cliente.
Utilizar la "empatía" y la técnica del "rapport" para construir relaciones comerciales sólidas y de confianza.
Desarrollo del proceso: El entrenamiento fue práctico y dinámico, permitiendo que los colaboradores participaran activamente en ejercicios de inteligencia emocional, técnicas de rapport, y aplicación de las submodalidades de PNL en la comunicación. Estos temas se abordaron con el desarrollo de ejercicios prácticos, talleres, roll plays, simulaciones y clínicas de ventas, ayudando a los participantes a interiorizar conceptos complejos de manera accesible y aplicable al desarrollo de habilidades comunicacionales desde la perspectiva de las Neurociencias y la PNL.
Resultados Observados: E n este proceso se logró un altísimo nivel de comprensión de los conceptos de Neurociencia y PNL, aplicados a la comunicación efectiva en ventas. Durante la realización de una serie de actividades sincrónicas, se destacó la capacidad del equipo para reconocer y adaptar su estilo comunicativo al del cliente, fomentando una conexión emocional sólida que conduzca de manera efectiva al cierre de la venta.
Calificaciones obtenidas
Expresamos un especial reconocimiento a cada uno de los alumnos participantes de Editorial Don Bosco por su excelente predisposición y compromiso para aprender nuevas técnicas y maneras de maneja la comunicación y el proceso relacional con los clientes con el fin de convertir más.
Agradecemos a Esteban Albán, quien, en su calidad de Líder Comercial, confió en el profesionalismo del Equipo de EVN y contribuyó con toda la información requerida para la personalización de los contenidos y enfoque de este entrenamiento.
Esperamos que los conocimientos adquiridos y su experiencia enteramente vivencial, contribuyan al éxito de las interacciones comerciales y refuercen la relación con todos sus clientes, en beneficio propio y de su institución.
¡Felicitaciones a todos los participantes por su dedicación y excelente desempeño!
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