Autor: Ernesto Munive MsC. PNL - LIFE COACH
Recientemente, se realizó una capacitación para el personal de ISLAS DE FUEGO, marca operada por TOURMARINE S.A., empresa que opera directamente en las Islas Galápagos. Esta organización cuenta con infraestructura hotelera, terrestre y fluvial, lo que le permite ofrecer una experiencia completa y especializada en este destino único.
Rafael Gordillo, Gerente Comercial, ha destacado el compromiso de la empresa con su misión: convertir el sueño de muchas personas en un viaje inolvidable. Esta misión se refleja en la constante innovación de servicios y la búsqueda de nuevas experiencias para sus clientes, adaptándose a las necesidades de cada segmento de mercado.
Durante la capacitación, se trabajaron aspectos clave como la mejora continua en los servicios, la capacitación del personal, y la creación de alianzas estratégicas con proveedores, todo esto enfocado en mantener la excelencia en cada operación. Además, se hizo hincapié en el uso de tecnología para optimizar la infraestructura y en la importancia de cuidar el capital humano, considerado el recurso más valioso de la empresa.
Cabe destacar el excelente trabajo realizado por el equipo de ISLAS DE FUEGO durante esta capacitación, mostrando un alto nivel de compromiso y disposición para adoptar las nuevas herramientas y estrategias propuestas. Su esfuerzo y dedicación han sido fundamentales para el éxito del evento, fortaleciendo así la misión de la empresa.
La capacitación concluyó con un enfoque claro hacia la innovación y el compromiso con el cliente, resaltando que el equipo de ISLAS DE FUEGO está preparado para continuar brindando experiencias inolvidables a quienes visitan las Islas Galápagos.
Gracias a todo el equipo por su dedicación y esfuerzo, y por continuar fortaleciendo la misión de la empresa.
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